airberlin ofrece diversos servicios electrónicos que le permitirán realizar la facturación muy cómodamente. En nuestra sección Check-in & e-Services » le brindamos toda la información necesaria sobre las distintas posibilidades de realizar el check-in con airberlin como, por ejemplo, el servicio de check-in por Internet, quick check-in, check-in por MMS y reserva de asiento por SMS.

En el penúltimo paso de la facturación web debes determinar, qué forma de tarjeta de embarque deseas. Tarjetas de embarque disponibles:

En versión PDF para descargar

Descargas una tarjeta de embarque en formato PDF e imprimes ambas hojas (original y copia para el cliente) en un papel de impresión de uso comercial en formato DIN A4. El original se debe presentar en la puerta de embarque y la copia para el cliente se debe guardar como referencia.

Nota: Las tarjetas de embarque accesibles desde el teléfono móvil en formato PDF no se pueden utilizar para el embarque.

Tarjeta de embarque en formato PDF por correo electrónico

Recibes en la dirección deseada una tarjeta de embarque adjunta al correo electrónico en formato PDF e imprimes ambas hojas (original y copia para el cliente) en el papel de impresión de uso comercial en formato DIN A4. El original se debe presentar en la puerta de embarque y la copia para el cliente se debe guardar como referencia.

Nota: Las tarjetas de embarque accesibles desde el teléfono móvil en formato PDF no se pueden utilizar para el embarque.

SMS con enlace a la tarjeta de embarque móvil

Recibes en el número de móvil deseado un SMS con un enlace a la tarjeta de embarque móvil. Puedes guardar la tarjeta de embarque o acceder a ella al embarcar. Es necesario disponer de un teléfono móvil con conexión a Internet. Resulta muy práctico: no es necesario imprimir.

Tarjeta de embarque móvil por correo electrónico

Recibes una tarjeta de embarque móvil adjunta al correo electrónico en formato de código de barras que se envía a la dirección especificada. Puedes acceder a ella al embarcar. Para recibir el correo electrónico se debe disponer de un teléfono móvil con conexión a Internet. Resulta muy práctico: no es necesario imprimir.

Tarjeta de embarque móvil mediante MMS para clientes con estatus topbonus

Recibes una tarjeta de embarque móvil por MMS en formato de código de barras que se envía al número de móvil especificado. Puedes acceder a ella al embarcar. Resulta muy práctico: no es necesario imprimir.

Ten en cuenta que para ese servicio se debe disponer de un número de la red de telefonía móvil alemana o austríaca.

Debido a los requisitos oficiales de los aeropuertos de origen o de destino, la tarjeta de embarque móvil no está disponible en todos los trayectos de vuelo.

Recogida de la tarjeta de embarque en el aeropuerto

Debes recoger la tarjeta de embarque en el mostrador de facturación del aeropuerto dentro del horario de facturación » de airberlin. También puedes imprimir la tarjeta de embarque hasta 45 minutos antes de la hora de salida prevista en una máquina de facturación automática en la terminal de aeropuerto.

Excepción tarifa JustFly: en esta tarifa no se puede imprimir la tarjeta de embarque en Quick Check-in.

Hasta dos horas antes de la salida del vuelo, puedes realizar el proceso de facturación web y volver a descargar o enviar la tarjeta de embarque. También puedes recoger la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto dentro del horario de facturación » o volver a imprimir la tarjeta en una máquina de facturación automática hasta 45 minutos antes de la hora de salida prevista.

Excepción tarifa JustFly: en esta tarifa no se puede imprimir la tarjeta de embarque en Quick Check-in.

Nota: Los pasajeros con conexiones con trasbordos deben recoger las tarjetas de embarque de todos los trayectos de conexión en el mostrador de facturación.

A excepción del equipaje de mano, el resto de equipaje se debe entregar antes del embarque en el mostrador para el equipaje o en el mostrador de facturación.

Ten en cuenta que la admisión de equipaje se debe efectuar dentro del horario de facturación ».

Sí, siempre que haya facturado a través del Web o mobile Check-in, también podrán desfacturar aquí ». Tenga en cuenta que solo podrá hacerlo hasta 45 minutos antes de la salida y siempre que no haya facturado equipaje.

En la tarifa JustFly hay que facturar online o por móvil. Esto se puede hacer a través de nuestra página web en airberlin.com/webcheckin, a través de nuestra página web móvil mobile.airberlin.com y a través de la aplicación de airberlin para iPhone. Sólo se podrá facturar en el mostrador si se paga una tasa. Para los aeropuertos o destinos para los que se no se disponga de Web Check-in/ Mobile Check-in », no habrá que pagar esta tasa.

En el aeropuerto tendrás que pesar el equipaje de mano en el mostrador de facturación o de entrega de equipaje. Si tienes equipaje de mano permitido, recibirás una etiqueta JustFly, que se comprobará cuando subas al avión. El equipaje que supere el límite de 6kg o bien 50 x 40 x 20 cm del equipaje gratuito se deberá facturar en el aeropuerto y pagar conforme a las condiciones en vigor » Ten en cuenta que es obligatorio pesar y medir el equipaje de mano cuando hayas reservado la tarifa JustFly. Los clientes que no tengan la etiqueta JustFly en su equipaje de mano no podrán embarcar.

Importante: Independientemente de si tienes que facturar equipaje pagando una tasa (el registro de equipaje se realiza por teléfono hasta 48 horas antes de la salida en nuestro Centro de Atención al Cliente) o sólo viajas con la cantidad permitida de equipaje de mano. Recuerda que debes recoger antes de embarcar una etiqueta de equipaje de mano en el mostrador de facturación.