Domande frequenti (FAQ)

Prenotazione

I biglietti meno cari
Come si compongono i prezzi dell’airberlin?
Qual è la differenza tra le tariffe economiche e flessibili dell’airberlin?
Esiste una Business Class a bordo dei voli airberlin?
I prezzi sono validi per i voli di sola andata o per l’andata/ritorno?
È possibile combinare dei voli?
Cosa significa AB-TIX?
Come prenotare?
Quali sono le scadenze minime per le prenotazioni?
Ci sono il Web Check-in e altri e-Services presso airberlin?
Come si può prenotare un posto o un XL seat?
È possibile modificare le prenotazioni?
È possibile annullare un volo?
Come pagare il volo?
In treno all’aereo: airberlin propone biglietti Rail&Fly?
Come ricevere i documenti di viaggio?
I biglietti sono cedibili?
Cosa fare se ho perso un volo?

Sconti

Esistono sconti per bambini?
Esistono sconti per gruppi?
Esiste un programma bonus?

Donne in gravidanza e passeggeri che necessitano di un`assistenza particolare

Fino a quale mese di gravidanza le future mamme possono viaggiare in aereo?
Come viaggiare con un bebè/bambino?
Quali sono le condizioni per i bambini che viaggiano soli?
Quali sono le raccomandazioni per i disabili?
airberlin effettua trasporti di malati?

Doveri dei passeggeri prima della partenza

Quali sono le disposizioni in materia di passaporti, visti e sanitarie che devono essere rispettate?
A cosa devo prestare attenzione per quanto riguarda i voli verso gli USA?
Quali sono le condizioni sanitarie che devono essere soddisfatte dal passeggero all’inizio del viaggio?
Quando bisogna arrivare al più tardi all`aeroporto?
Devo far confermare gli orari di volo?
Qualche consiglio per superare la paura di volare

Bagagli

Quali sono le disposizioni applicabili al bagaglio?
Che cosa comprende il regolamento comunitario sui bagagli a mano?
Quali sono le condizioni per il trasporto di animali di compagnia?
Danno e smarrimento del bagaglio – chi posso contattare?

Servizi

Come e quando è possibile raggiungere il Service Center?
Come e dove posso informarmi su offerte speciali?
Chi può aiutare in caso di problemi tecnici?
È possibile effettuare il check-in la sera prima della partenza?
Esiste un servizio a bordo?
airberlin offre un’assicurazione viaggio?
Esiste una hotline per giornalisti?
Esiste un servizio speciale per imprese?
Come posso scaricare il piano voli airberlin?