NIKI – meilleure compagnie aérienne à bas prix de l’année 2009 !

« Il y a eu une grande surprise cette année. Niki Lauda a connu une véritable envolée par rapport à tous ses concurrents. » - Citation d'Oliver Kühn, Directeur de REISE & PREISE

NIKI a été élue compagnie aérienne de l’année 2009 dans la catégorie « Meilleure compagnie aérienne à bas prix » dans le cadre de l’enquête REISE & PREISE* de cette année sur les compagnies aériennes.

Cette évaluation est réalisée auprès de voyageurs fréquents sur le portail en ligne de REISE & PREISE. Les « Flightcheckers » – comme on les appelle – doivent remplir un questionnaire et donner des notes (étoiles) dans les catégories suivantes :

- État de la cabine

- Propreté des toilettes

- Restauration à bord

- Service des boissons

- Confort des sièges

- Services complets

- Personnel au sol

- Rapport qualité-prix

- Ponctualité

- et service pour les enfants

La note totale est ensuite calculée après évaluation (étoiles) des différentes catégories.

Vainqueur dans neuf catégories sur dix, NIKI a obtenu une note totale de 4,51 sur les 6 étoiles possibles.

Ce succès repose en grande partie sur la qualité constante des services que NIKI propose à ses passagers sur tous les vols. Ces services commencent d’ailleurs avant le vol avec la possibilité de commander un repas, d’effectuer le check-in en ligne et de réserver un siège.

A bord, NIKI propose un vaste choix de quotidiens et magazines, un sandwich DEMEL, des boissons sans alcool et un service spécial pour les enfants.

Le programme de fidélité topbonus remodelé offre à partir du 1er avril 2009 aux voyageurs fréquents de nombreux avantages, comme par exemple un check-in prioritaire et un service « Fast Lane » – passage accéléré à la sécurité dans certains aéroports. Les Miles-Primes cumulés peuvent être échangés contre des vols gratuits dans le monde entier ou donnent droit à des surclassements (« upgrades »).

Des réductions pour les enfants et les groupes, une franchise bagages de 20 kg et des conditions avantageuses pour le transport d’équipements de sport complètent l’offre.

Niki Lauda extrêmement satisfait : « ...et maintenant, nous allons mettre les bouchées doubles ! »

* Le magazine de voyage allemand REISE & PREISE (voyages de qualité parfaitement planifiés) réalise ces enquêtes depuis 18 ans.

 

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