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YourFare - Profitez de plus de flexibilité


JustFly, FlyDeal, FlyClassic et FlyFlex, la nouvelle structure tarifaire d'airberlin vous offre encore plus de flexibilité, car dorénavant, c'est vous qui décidez !


Vous souhaitez bénéficier des meilleurs tarifs tout en profitant de la qualité de service habituelle ou vous êtes à la recherche d'un maximum de flexibilité et de confort ?


Chez airberlin, 4 options s'offrent à vous lors de votre réservation : sélectionnez le tarif adapté à vos exigences et profitez d'une toute nouvelle liberté.


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YourFare
Comment fonctionne la nouvelle structure tarifaire ?

Les clients airberlin ont le choix entre quatre tarifs : JustFly, FlyDeal, FlyClassic et FlyFlex. Nous avons regroupé l’ensemble des tarifs dans un récapitulatif ». Pour vous guider, nous avons mis au point un code couleur que vous retrouverez sur l’ensemble du site Internet. Le tarif JustFly est représenté en orange, le tarif FlyDeal en bleu turquoise, le tarif FlyClassic en bleu clair et le tarif FlyFlex en bleu foncé.


Pendant la procédure de réservation, un récapitulatif succinct des tarifs apparaît sur la page de sélection du vol pour vous aider à vous y retrouver. Seuls les tarifs disponibles pour le vol sélectionné sont affichés.

Est-il possible d’enregistrer un bagage en soute à l’aéroport si j’ai réservé un vol au tarif JustFly ?

Oui, vous avez la possibilité d'enregistrer des bagages en soute à l'aéroport moyennant le paiement de frais ». Si dès le moment de préparer votre voyage, vous savez que vous voulez déposer des bagages en soute, nous vous recommandons de réserver ce service supplémentaire en même temps que votre vol ou » au plus tard 48 heures avant son départ. Nous facturons alors pour le premier bagage jusqu’à 23 kg un forfait de 15 € par trajet. Les tarifs FlyClassic ou FlyFlex offrent une alternative intéressante aux passagers voyageant avec un bagage en soute, car son transport est inclus dans ces deux tarifs.


Pour les conditions détaillées du tarif JustFly, veuillez vous reporter au récapitulatif ».

À qui s’adresse le tarif FlyFlex ?

Le tarif FlyFlex vous garantit une extrême souplesse pour la planification de votre voyage et un confort absolu à chaque étape: vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier gratuitement les vols réservés à ce tarif. Seule la différence de prix reste à régler. Outre deux bagages à main, deux bagages en soute, un équipement de sport et la réservation de siège sont compris dans le prix.

Le transport d’équipement de sport et d’animaux de compagnie est possible contre supplément. Différentes formules d’enregistrement sont accessibles : l’enregistrement en ligne ou depuis votre mobile, mais aussi aux comptoirs et aux bornes d’enregistrement. Le tarif FlyFlex comprend bien entendu une collation et les boissons servies à bord. Pour les conditions détaillées du tarif FlyFlex, veuillez vous reporter au récapitulatif ».

Pourquoi le tarif JustFly ne peut-il pas être combiné à d’autres tarifs ?
Le tarif JustFly est conçu de façon à ce que nous puissions vous proposer les vols aller et retour aux tarifs les plus avantageux possible. C’est pourquoi les prestations de services supplémentaires, entraînant des coûts plus élevés, ne sont pas comprises dans ce tarif. Il est donc exclu d’associer un vol aller ou retour au tarif JustFly à un vol relevant de l’un des deux autres tarifs au sein d’une même réservation.

Est-il possible de réserver un vol au tarif JustFly pour des enfants ?
Oui, des vols au tarif JustFly peuvent également être réservés pour de jeunes enfants de moins de 2 ans et pour des enfants de moins de 12 ans. La réduction enfant ne peut être accordée pour ce tarif qu’aux jeunes enfants de moins de 2 ans, qui n’occupent pas un siège supplémentaire et voyagent sur les genoux de leur accompagnateur.

Plus d’informations sur les voyages avec des enfants »

À qui s’adresse le tarif JustFly ?
Le tarif JustFly s’adresse aux voyageurs désireux de bénéficier du prix le plus avantageux possible et qui ne souhaitent pas accéder à des prestations de service supplémentaires. C’est pourquoi la possibilité de réserver son siège et le transport d’équipement de sport et d’animaux de compagnie ne sont pas inclus dans ce tarif. Les réservations au tarif JustFly ne peuvent être ni modifiées, ni annulées.

Les services tels que l’enregistrement au comptoir et l’enregistrement de bagages en soute sont facturés en supplément (Vous devez enregistrer vos éventuels bagages en soute par téléphone auprès de notre Service clientèle » au plus tard 48 heures avant le départ du vol). Le tarif JustFly inclut un bagage à main » , ainsi que les boissons et une collation à bord.


Pour les conditions détaillées du tarif JustFly, veuillez vous reporter au récapitulatif ».

Quelle est la différence entre le tarif FlyClassic et le tarif JustFly ?
Contrairement au tarif JustFly, les réservations au tarif FlyClassic comprennent un large éventail de prestations de services classiques. Ces prestations incluent notamment le transport de bagages en soute et l’enregistrement au comptoir, mais d’autres services sont également accessibles moyennant un supplément (par ex. la réservation d’un siège et le transport d’équipement de sport et d’animaux de compagnie). Les réservations au tarif FlyClassic peuvent être modifiées, moyennent des frais et le paiement de la différence de prix, mais ne peuvent pas être annulées.

Le transport d'équipements de sport n'est pas autorisé pour les réservations au tarif JustFly.


Pour les conditions détaillées du tarif FlyClassic, veuillez vous reporter au récapitulatif ».

Si je réserve un vol au tarif JustFly, pourrai-je m’assoir à côté de mon compagnon de voyage ?
Le tarif JustFly ne comprend pas la réservation d’un siège (y compris d’un siège XL offrant davantage d’espace pour les jambes) et ce service n’est pas accessible contre supplément. Par ailleurs, l’enregistrement en ligne ne permet pas de choisir son siège. Ce dernier vous est affecté par le système. Différents aspects écologiques et économiques entrent en ligne de compte pour le remplissage de l’appareil. C’est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de garantir à deux passagers voyageant ensemble qu’ils pourront être assis côte à côte. Si vous souhaitez pouvoir réserver votre siège ou le choisir librement lors de l’enregistrement en ligne, nous vous recommandons de réserver un vol au tarif FlyClassic ou FlyFlex. Ces deux tarifs offrent la possibilité de réserver son siège, gratuitement ou contre supplément.

J’ai réservé un vol avant l’instauration de la nouvelle structure tarifaire. Ma réservation va-t-elle être modifiée ?
Non, les réservations existantes restent inchangées. Les conditions en vigueur au moment de la réservation du vol conservent bien entendu leur validité.

Les anciens tarifs Saver et Flex existent-ils toujours ?
Non, depuis le 22 mai 2012, une nouvelle structure tarifaire s'applique à toutes les réservations effectuées sur airberlin.com. Le Tarif FlyClassic correspond ainsi à l'ancien tarif économique et le tarif FlyFlex est une amélioration de l'ancien tarif Flex.

Afin de vous guider, chaque tarif est accompagné de son propre code couleur. Le tarif JustFly est représenté en orange, le tarif FlyClassic en bleu clair et le tarif FlyFlex en bleu foncé.

J’ai sélectionné mon vol, mais le tarif JustFly ne s’affiche pas. Pourquoi ?
Le tarif JustFly est associé à différentes conditions : la disponibilité est limitée et il exige une durée de séjour minimale. La réservation n’est possible que jusqu’à 7 jours maximum avant la date de départ. Le tarif JustFly n’est pas disponible sur les vols long-courriers, les vols aller simple et les vols avec escale.

Quelles sont les répercussions de cette nouvelle structure tarifaire pour les adhérents topbonus ?
Vous trouverez ici » toutes les informations relatives à la nouvelle structure tarifaire et au programme topbonus.

À quoi dois-je faire attention lors de l’enregistrement si j’ai réservé un vol au tarif JustFly ?
Le tarif JustFly prévoit que vous procédiez à l'enregistrement en ligne ou via votre mobile. Vous pouvez le faire depuis notre site Internet à l’adresse airberlin.com/webcheckin, via notre site mobile à l’adresse mobile.airberlin.com, ou par l’intermédiaire de l’application iPhone airberlin. L'enregistrement au comptoir est possible, mais payant. Pour les aéroports et les destinations pour lesquels le service d'enregistrement en ligne / enregistrement via un mobile » n'est pas disponible, ces frais ne s'appliquent pas.

À l’aéroport, vous devez faire peser votre bagage à main au comptoir d’enregistrement ou au comptoir de dépose-bagages. Une étiquette JustFly vous sera remise pour votre bagage à main autorisé. Elle sera contrôlée à l’embarquement. Tout bagage excédant la franchise de 6 kg doit être enregistré à l’aéroport et un supplément doit être réglé conformément aux conditions en vigueur ». Attention : le bagage à main doit impérativement être pesé si vous avez réservé un vol au tarif JustFly. Les passagers dont le bagage ne porte pas d’étiquette JustFly se verront refuser l’embarquement.

Important : que vous souhaitiez enregistrer un bagage contre supplément (vous devez enregistrer vos éventuels bagages en soute par téléphone auprès de notre Service clientèle au plus tard 48 heures avant le départ du vol) ou que vous voyagiez avec un bagage dont le poids est inférieur à la limite autorisée, vous devez obligatoirement retirer une étiquette pour bagage à main au comptoir d'enregistrement avant l'embarquement!


Vous trouverez ici le récapitulatif des modalités d'enregistrement pour le tarif JustFly (PDF) ».

Qu'est ce qui différencie le tarif FlyDeal du tarif FlyClassic ?

Le tarif FlyDeal est disponible uniquement sur une sélection de vols long-courriers. Contrairement au tarif FlyClassic, la réservation n'est pas modifiable.

Pour connaître les conditions détaillées du tarif FlyDeal, lisez ce récapitulatif » 

Questions - Réponses

Vous avez des questions concernant les tarifs d'airberlin ? Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur les tarifs JustFly, FlyDeal, FlyClassic et FlyFlex.
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