Fragen & Antworten (FAQ)

Buchung

Wie komme ich an die günstigen Flugtickets?
Wie setzen sich die Preise bei airberlin zusammen?
Worin unterscheiden sich Spar- und Flex-Tarif bei airberlin?
Gibt es an Bord von airberlin eine Business Class?
Gelten die Preise für den einfachen Flug oder für einen Hin- und Rückflug?
Sind die Flüge kombinierbar?
Was ist das AB-TIX?
Wie kann man buchen?
Wie kurzfristig kann man buchen?
Gibt es einen Web Check-in und weitere e-Services bei airberlin?
Wie kann man einen Sitzplatz bzw. einen XL-Seat reservieren?
Sind Umbuchungen möglich?
Ist die Stornierung eines Fluges möglich?
Wie kann der Flug bezahlt werden?
Mit dem Zug zum Flug: Gibt es Rail&Fly-Tickets bei airberlin?
Kann ich bei airberlin auch eine Pauschalreise buchen?
Wie löst man einen airberlin Fluggutschein ein?
Wie erhält man die Reiseunterlagen?
Wie erhalte ich eine elektronisch signierte Rechnung?
Sind die Tickets übertragbar?
Flug verpasst – was nun?

Ermäßigungen

Gibt es Ermäßigungen für Kinder?
Gibt es Gruppenermäßigungen?
Gibt es ein Bonusprogramm?
Gibt es einen Residentenrabatt?

Schwangere, Kinder und hilfsbedürftige Personen

Bis zu welchem Schwangerschaftsmonat dürfen werdende Mütter fliegen?
Wie reist man mit einem Kleinkind/Kind?
Was ist bei allein reisenden Kindern zu beachten?
Was ist bei hilfsbedürftigen Personen zu beachten?
Übernimmt airberlin Krankentransporte?

Wichtiges vor dem Flug

Welche Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften müssen beachtet werden?
Was muss bei Flügen in die USA beachtet werden?
Welche gesundheitlichen Voraussetzungen müssen bei Reiseantritt erfüllt sein?
Wann muss man spätestens am Flughafen sein?
Muss ich mir die Flugzeit rückbestätigen lassen?
Tipps zur Flugangstbewältigung

Reisegepäck

Welche Regelungen gelten für das Reisegepäck?
Was beinhaltet die EU-Handgepäckregelung?
Was ist bei der Beförderung von Haustieren zu beachten?
Gepäckbeschädigung oder -verlust – an wen kann ich mich wenden?

Service

Wie und wann kann man das Service-Center erreichen?
Wo und wie kann man sich über spezielle Angebote informieren?
Wer hilft bei technischen Problemen?
Wo erhalte ich Informationen über das Unternehmen Air Berlin und die airberlin Flotte?
Wie funktioniert der MMS Check-in?
Wie funktioniert die SMS Sitzplatzreservierung?
Gibt es einen Vorabend Check-in?
Gibt es Service an Bord?
Bietet airberlin einen Reiseversicherungsschutz an?
Gibt es eine Journalisten-Hotline?
Gibt es einen speziellen Service für Firmen?
Ich möchte mich bei Air Berlin um eine Stelle bewerben. Wer ist der Ansprechpartner?
Wie kann ich den airberlin Flugplan downloaden?
Wo kann ich mich über mein Reiseziel informieren?
Gibt es eine airberlin Kreditkarte?